Kdo za údaje odpovídá
Správcem je Luboš Debelka – DEOS, IČO 70086320, se sídlem Voskovcova 1034/20, 152 00 Praha 5. Dotazy k osobním údajům a žádosti o uplatnění práv zasílejte na info@deos-grill.eu.
K čemu údaje používáme
- Objednávka a doručení: identifikační, kontaktní, doručovací, objednávkové a platební údaje potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy.
- Dotazy: zpracováváme e-mail, obsah zprávy a případné jméno či číslo objednávky. Právním důvodem je jednání o smlouvě, její plnění, případně oprávněný zájem na vyřízení ostatní komunikace.
- Účetnictví a reklamace: plníme zákonné povinnosti a chráníme oprávněné nároky své i zákazníků.
- Bezpečnost webu: technické záznamy a omezení opakovaných požadavků používáme v oprávněném zájmu chránit web před zneužitím.
Poskytnutí údajů nezbytných k objednávce je smluvním požadavkem; bez nich nelze nákup vyřídit. U dotazu potřebujeme funkční e-mail, abychom mohli odpovědět. Do zpráv prosím nevkládejte údaje, které s dotazem nesouvisejí, ani údaje platební karty.
Kdo může údaje obdržet
V potřebném rozsahu je zpřístupňujeme poskytovatelům hostingu, e-mailu a správy e-shopu, účetním službám, zvolenému dopravci a poskytovateli platby. Orgánům veřejné moci je předáváme, pokud to ukládá zákon. Konkrétní dopravce a platební služba závisejí na volbě v objednávce.
Jak dlouho údaje uchováváme
Objednávkové údaje uchováváme po dobu plnění smlouvy a dále po dobu nutnou k vypořádání reklamací a právních nároků. Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonné lhůty příslušné danému dokladu. Běžné dotazy, které nevedou k objednávce ani sporu, uchováváme nejdéle 12 měsíců od uzavření komunikace.
Kontaktní formulář neukládá obsah zpráv do vlastní databáze formulářů; předává je k odeslání e-mailem. Zprávy mohou zůstat v poštovní schránce a souvisejících zálohách. Ochrana proti opakovanému odesílání používá krátkodobý otisk síťové adresy po dobu nejvýše jedné hodiny.
Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete žádat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Je-li zpracování založeno na souhlasu, můžete jej odvolat. Žádosti vyřizujeme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám odůvodníme.
Máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů. Uplatnění práv není podmíněné předchozím souhlasem se zpracováním.
Cookies a obchodní sdělení
Nezbytné cookies slouží k fungování e-shopu. Analytické a marketingové cookies, jsou-li na webu použity, vyžadují předchozí souhlas; odmítnutí nesmí bránit běžnému nákupu. Jejich konkrétní účely, poskytovatele a dobu trvání uvádí nastavení cookies, kde lze volbu také změnit.
Odesláním kontaktního formuláře se nepřihlašujete k reklamním e-mailům. Samostatný marketingový souhlas není podmínkou odeslání dotazu ani nákupu.